服务行业品牌战略定位咨询

随着时代的发展，服务业的发达程度已经成为了彰显一个国家生活水平的重要依据，与过去相比，我国的服务业已经取得了长足的进步，但与发达国家尚有一定差距。

我国的现代服务业还处于市场比较混乱的状态下，整个服务行业虽然有大量企业存在，但是大小不一，业务不明确，缺乏品牌活力，没有深远的社会影响力，整个行业浮现出小散乱的态势。

在混乱的行业构成下，服务业内部竞争非常激烈，由于大多数企业对自己的品牌没有明确的定位，导致工作内容和标准基本一样，因此许多品牌拥挤在狭隘的市场下苦苦挣扎，产品质量不高，报价不一，竞争日渐激烈。与激烈竞争相对的，是国内市场对服务业客观需求的持续稳定增长，大公司往往拥有雄厚的实力，加上管理比较体系化，往往在产品一致的竞争中占据主导优势，行业内企业兼并时有发生。想要在激烈的行业竞争中生存下来，企业关键是要找准自己的战略定位。

以肯德基为例，在快餐巨头麦当劳重新定位快餐行业之后，似乎别的快餐企业只能跟在麦当劳后面苟延残喘，但是肯德基找到了自己的定位。

麦当劳的一致战略是其长处，也是其短处，因为它忽视了各个地区的口味喜好，肯德基作为中国本土企业在这方面无疑是更得心应手的，所以肯德基有了一个明确的定位：家庭成员的消费。

肯德基重点进军的细分市场也是麦当劳并不怎么重视的鸡肉领域，肯德基成功的占据了消费者本土口味快餐的心智空白，合理的把自己和麦当劳区分开来，在看似被巨头垄断的快餐市场中打下了一片属于自己的天地。

服务业的产品大多并没有本质上的区别，肯德基“围魏救赵”的成功告诉了我们一个道理，合理有效的品牌战略定位对服务业企业而言是多么重要。

企业要想做好自己的品牌战略定位，大体应该从五个方面去考虑。

首先是强大词语，企业需要为自己的品牌起一个响亮的名字，响亮名字的背后是一个明确的口号，词语一定要耳熟能详，而且目标消费者对此有明确的认知，只有这样，品牌才能成功获得消费者的心智资源，让消费者形成品牌认同，降低营销壁垒。

其次是强大形象，一个强大词语的内涵需要一个强大形象，形象一定要让消费者有熟悉感，强大形象的目的不但是为了消费者更好认知，还能有助于消费者形成品牌积累，获得品牌权利。

肯德基的鸡块文化词语和白胡子老爷爷形象无疑对它的成功具有重要意义。

再次，品牌要借助文化优势，文化是人类长久以来形成的共识，是几乎所有人都认同的行事准则，拥有文化的品牌将会有源源不断的后动力。

在对品牌战略构建有了一定的基础后，企业需要告知消费者购买理由，因此产品的开发一定要以营销为导向，尽可能的放大自己的品牌优势，强化购买理由，品牌不是去说服消费者，而是去打动消费者。

企业要具有自己的媒体化思维，无论是新媒体还是据媒体，媒体就是为了传播而生的，视觉营销和内容营销一定要做好，让顾客形成心智认同是企业成功的关键。